暖心保障，平安同行

1月17日，海南民生燃氣收到家住海口的李先生送來的錦旗，感謝公司抄表安檢員陳愛吉在臺風(fēng)“摩羯”災(zāi)后理賠過程中的暖心相助。

2024年9月，突如其來的超強臺風(fēng)“摩羯”給李大爺家中房屋造成了破壞。大爺此前雖投保了“e家保”燃氣家庭財產(chǎn)綜合險，但臺風(fēng)登陸后距離投保時間較久，李大爺及家人并未及時報險。幸運的是，海南民生燃氣抄表安檢員陳愛吉在10月的例行安檢中發(fā)現(xiàn)了李大爺家的受損情況，經(jīng)與住戶溝通后迅速協(xié)助其進行報險及后續(xù)的理賠，保險公司完成上門定損后，住戶在隨后的一周順利獲得了房屋理賠款。

李大爺家臺風(fēng)后，落地窗玻璃被掀開

抄表安檢員陳愛吉周到的服務(wù)獲得了李大爺一家的肯定，李大爺家人表示：“因為時間隔得比較久了，且家里的老人也不熟悉理賠操作，如果不是陳抄表員的提醒與幫助，我們將蒙受不小的損失”。海南民生燃氣行政副總裁楊紅日表示，在履行好安全職責(zé)外，公司還將持續(xù)優(yōu)化管理流程，提升員工素養(yǎng)，為用戶提供更加細心、貼心、暖心的服務(wù)。

“e家保”燃氣家庭財產(chǎn)綜合險由海南民生燃氣聯(lián)合新奧保險經(jīng)紀(jì)有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司、陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、永誠財產(chǎn)保險股份有限公司推出，涵蓋燃氣事故、火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨等13種自然災(zāi)害，以及居民房屋受損、個人賬戶資金安全等方面。保單以多樣化方案滿足不同家庭需求，其中基礎(chǔ)方案一天只用花不到0.6元，即可提供高達518萬元的全年保障，幫助用戶有效分擔(dān)意外風(fēng)險。